FAQ

Le programme de fidélité SpellWin vous récompense lorsque vous jouez et progressez.
En plaçant des mises, vous gagnez de l’XP, montez de niveau et débloquez de meilleures récompenses, du cashback et des prix exclusifs.

Vous gagnez de l’XP simplement en jouant. 1 € de mise = 1 XP. L’XP est comptabilisée automatiquement — aucune activation nécessaire.

En accumulant de l’XP, vous progressez dans les niveaux de fidélité.
Chaque nouveau niveau débloque des récompenses et des avantages supplémentaires. Plus votre niveau est élevé, plus les récompenses sont intéressantes.

Le cashback est désormais hebdomadaire et calculé selon une formule mise à jour.
Points clés :
- Calculé du lundi au dimanche
- Basé sur votre activité hebdomadaire
- Versé automatiquement chaque lundi

Les retraits et le cashback crédité pour la semaine précédente sont pris en compte.

Oui.
Les joueurs éligibles reçoivent un cadeau d’anniversaire en argent, crédité directement sur leur solde.

Aux niveaux de fidélité supérieurs, vous débloquez des avantages premium, notamment :
- des limites de retrait plus élevées
- des récompenses en argent et des cadeaux en argent réel
- des exigences de mise (wagering) réduites sur les bonus
- un cashback hebdomadaire avec des pourcentages plus élevés
- un gestionnaire VIP personnel
- l’accès à des prix exclusifs et de luxe

Non. Le programme de fidélité fonctionne automatiquement — jouez simplement et progressez.

Vous pouvez toujours consulter :
- votre niveau actuel
- votre progression
- vos récompenses disponibles dans la section Programme de fidélité.

L’XP est gagnée grâce aux mises réelles placées, pas aux gains ou aux pertes. Chaque tour compte pour votre progression.

Votre niveau est basé sur l’XP cumulée et ne diminue pas une fois atteint.
Remarque : les services de gestionnaire VIP sont optionnels et peuvent être proposés à la seule discrétion de l’entreprise.