FAQ

El Programa de Lealtad de SpellWin te recompensa por jugar y progresar.
A medida que realizas apuestas, ganas XP, subes de nivel y desbloqueas mejores recompensas, cashback y premios exclusivos.

Ganas XP simplemente jugando. 1 EUR apostado = 1 XP. El XP se contabiliza automáticamente — no necesitas activar nada.

A medida que acumulas XP, avanzas por los niveles de lealtad.
Cada nuevo nivel desbloquea recompensas y beneficios adicionales. Cuanto más alto sea tu nivel, más valiosas serán las recompensas.

El cashback ahora es semanal y se calcula con una fórmula actualizada.
Puntos clave:
- Se calcula de lunes a domingo
- Se basa en tu actividad semanal
- Se paga automáticamente cada lunes

Se tienen en cuenta los retiros y el cashback acreditado de la semana anterior.

Sí.
Los jugadores elegibles reciben un regalo de cumpleaños en efectivo, acreditado directamente en su saldo.

En los niveles de lealtad más altos, desbloqueas beneficios premium, incluyendo:
- límites de retiro más altos
- recompensas en efectivo y regalos con dinero real
- menores requisitos de apuesta (wagering) en los bonos
- cashback semanal con porcentajes más altos
- un gestor VIP personal
- acceso a premios exclusivos y de lujo

No. El programa de lealtad funciona automáticamente — solo juega y progresa.

Siempre puedes consultar:
- tu nivel actual
- tu progreso
- recompensas disponibles en la sección del Programa de Lealtad.

El XP se obtiene por las apuestas reales realizadas, no por las ganancias o pérdidas. Cada giro cuenta para tu progreso.

Tu nivel se basa en el XP acumulado y no disminuye una vez alcanzado.
Nota: los servicios de Gestor VIP son opcionales y pueden ofrecerse a discreción exclusiva de la empresa.